รูปแบบอีเมล (Email Templates)
สำหรับการบริหารจัดการ Lead ผู้ใช้จะสามารถส่งอีเมลไปหาลูกค้าได้ผ่านหน้ารายละเอียด Lead ซึ่งผู้ดูแลระบบสามารถตั้งค่าหัวข้อ และเนื้อหาอีเมลได้ที่เมนู "รูปแบบอีเมล" (Email Template) เพื่อใช้เป็นรูปแบบอีเมลตั้งต้นในระบบ R-CRM ช่วยให้ผู้ใช้สามารถส่งอีเมลได้สะดวกรวดเร็วมากยิ่งขึ้น
สามารถตั้งค่าหัวข้อ และเนื้อหาของอีเมล โดยสามารถเลือกตัวแปรจากคอลัมน์ด้านขวา เพื่อให้ระบบดึงข้อมูลลูกค้า, ข้อมูลผู้ส่ง และข้อมูลธุรกิจมาใช้งานได้
การแสดงผลหัวข้อและข้อความเนื้อหาอีเมล ในส่วนสำหรับส่งอีเมล จากหน้าข้อมูลของ Lead