ลบข้อมูลส่วนบุคคล ผู้ติดต่อ และ ทะเบียนลูกค้า

เนื่องด้วยกฏหมาย PDPA กรณีที่ลูกค้าขอให้บริษัทยกเลิกการเก็บข้อมูล หรือขอให้ลบข้อมูลที่เคยยิมยอมให้บริษัทเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้ บริษัทจะต้องปฏิบัติตามคำขอดังกล่าวโดยทันที ทางระบบ R-CRM จึงได้เพิ่มเมนู ลบข้อมูลส่วนบุคคลผู้ติดต่อ หรือทะเบียนลูกค้า ซึ่งสิทธิ์ในการลบข้อมูลจะเป็นของผู้ดูแลในระบบ R-CRM หากต้องการให้ผู้ใช้สามารถลบข้อมูลส่วนบุคคลผู้ติดต่อ หรือทะเบียนลูกค้า สามารทำได้ดังนี้

1. คลิก ตั้งค่า ภายใต้เมนู ทะเบียนลูกค้า เลือก ลบข้อมูลส่วนบุคคล

2.  คลิก เปิดการใช้งาน เพื่ออนุญาตให้ผู้ใช้สามารถใช้งานเมนู ลบข้อมูลส่วนบุคคลผู้ติดต่อ หรือทะเบียนลูกค้าได้

3. สามารถกำหนดให้ผู้ใช้งานลบข้อมูลส่วนบุคคลผู้ติดต่อ และทะเบียนลูกค้า หรือเฉพาะผู้ติดต่อ ได้ และ บันทึก

4. ลบข้อมูลส่วนบุคคลผู้ติดต่อ สามารถทำได้ดังนี้

ตัวอย่างเมนู ลบข้อมูลส่วนบุคคล ในหน้าข้อมูลทะเบียนลูกค้า

ตัวอย่างเมนู ลบข้อมูลส่วนบุคคล ในหน้าข้อมูลทะเบียนลูกค้า

เมื่อลบข้อมูลผู้ติดต่อแล้ว ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ติดต่อคนนั้นจะถูกลบออกจากระบบ R-CRM

ตัวอย่างการ ลบข้อมูลส่วนบุคคล ผู้ติดต่อ

5. ลบข้อมูลส่วนบุคคลทะเบียนลูกค้า สามารถทำได้ดังนี้

 ตัวอย่างเมนู ลบข้อมูลส่วนบุคคล ในหน้าข้อมูลทะเบียนลูกค้า

ตัวอย่างเมนู ลบข้อมูลส่วนบุคคล ในหน้าข้อมูลของ Lead 

เมื่อลบข้อมูลส่วนบุคคลทะเบียนลูกค้า ในหน้าข้อมูลของ Lead ข้อมูลทะเบียนลูกค้า ผู้ติดต่อ ประวัติของทะเบียนลูกค้าจะถูกลบออกจากระบบ  R-CRM

 ตัวอย่างการ ลบข้อมูลส่วนบุคคล ทะเบียนลูกค้า

หมายเหตุ การลบข้อมูลส่วนบุคคลของทะเบียนลูกค้าและผู้ติดต่อ จะเป็นการลบข้อมูลลส่วนบุคคลออกจากระบบนั้นเท่านั้น ซึ่งข้อมูลที่ไม่ใช่ข้องมูลส่วนบุคคลยังคงอยู่ในระบบ 

ตัวอย่างการแสดง ทะเบียนลูกค้าที่ลบข้อมูลส่วนบุคคล

ตัวอย่างการแสดง ผู้ติดต่อที่ลบข้อมูลส่วนบุคคล