FAQ RMP

คำถามทั่วไป

1. ผู้ใช้งานสามารถเปลี่ยนอีเมลเองได้หรือไม่

ตอบ ผู้ใช้งานสามารถเปลี่ยนอีเมลที่ใช้งานเองได้โดยไปที่ หน้าหลัก (RMP Home) > แก้ไขโปรไฟล์ >แก้ไขชื่อผู้ใช้ >ระบุเมลใหม่ที่ต้องการ และ กดบันทึก
ระบบจะส่งอีเมลไปยังผู้ใช้ใหม่ ให้ท่านตรวจสอบที่อีเมลและคลิก "ยอมรับ" เพื่อเข้าใช้งาน

2. หากต้องการเปลี่ยนบัญชีเจ้าของธุรกิจของ RMP แอดมินสามารถดำเนินการได้เลยหรือไม่

ตอบ การเปลี่ยนบัญชีเจ้าของธุรกิจของ RMP แอดมินไม่สามารถดำเนินการได้ จำเป็นต้องให้เจ้าของธุรกิจคนเดิมเป็นคนดำเนินการตั้งค่าเท่านั้น

3. หากต้องการเพิ่มแอดมิน หรือผู้ใช้อื่นๆ เพื่อเข้าใช้งานระบบสามารถทำได้เลยหรือไม่ 

ตอบ การเพิ่มบัญชีเพื่อเข้าใช้งานระบบ ขึ้นอยู่กับแพ็กเกจที่ท่านใช้งานและสามารถซื้อโค้วต้าแอคเคาท์เพิ่มได้ตามที่ต้องการใช้งานค่ะ 

4. หากต้องการทราบข้อมูลแพ็กเกจ และข้อมูลการใช้งานของธุรกิจสามารถดูข้อมูลเองได้ไหม

ตอบ สามารถตรวจสอบรายละเอียดของแพ็กเกจ และข้อมูลการใช้งานได้โดย login เข้าสู่ระบบ > คลิกที่เมนู "แพ็กเกจของคุณ" 

5. ผู้ดูแลระบบต้องการเปลี่ยนอีเมลของผู้ใช้งานเป็นอีเมลคนใหม่ทำอย่างไร

ตอบ วิธีที่ 1 หากผู้ดูแลระบบสามารถ login เข้าใช้งานแทนผู้ใช้งานคนเดิมได้สามารถแก้ไขอีเมลผู้ใช้งานเป็นอีเมลผู้ใช้งานคนใหม่ได้เลยค่ะ โดยไปที่ หน้าหลัก (RMP Home) > แก้ไขโปรไฟล์ >แก้ไขชื่อผู้ใช้ >ระบุเมลใหม่ที่ต้องการ และ กดบันทึก
วิธีที่ 2 หากผู้ดูแลระบบไม่สามารถ login เข้าใช้งานแทนผู้ใช้งานคนเดิมได้ สามารถดำเนินการได้โดย ลบผู้ใช้งานเดิมออกจากระบบ > ส่งคำเชิญให้ผู้ใช้งานใหม่ >โอนย้ายรายการลีดจากผู้ใช้งานเดิมมาที่ผู้ใช้งานใหม่ค่ะ