จัดการ FAQ

จัดการ FAQ

เมื่อมีการสร้าง FAQ ด้วย AI พร้อมทั้งดำเนินการนำข้อมูลมาใช้เรียบร้อยแล้ว สามารถจัดการ FAQ โดยการเพิ่ม แก้ไข หรือลบ FAQ ได้ตามต้องการ

กรณีที่ยังไม่เคยสร้าง FAQ หรือไม่พบ FAQ ที่กำลังใช้งาน ระบบจะแสดงข้อความให้ สร้างโดย AI สามารถดูวิธีการ สร้าง FAQ ได้ที่นี่ หรือ หากผู้ใช้งานต้องการสร้างข้อมูลเองสามารถกดไปที่ เพิ่ม FAQ ได้ตามรูป

1. เมื่อกด เพิ่ม FAQ สามารถเพิ่มคำถาม, คำตอบ, Output URL และ Source URL ได้ โดยมีรายละเอียดดังนี้

• คำถาม คือ คำถามที่ AI สร้างขึ้น เพื่อให้ผู้ชมเข้ามาอ่านในหน้าเว็บไซต์
• คำตอบ คือ ข้อมูลคำตอบที่ได้มาจากการอ่านข้อมูลในหน้าเว็บไซต์
• Output URL คือ URL ที่ถูกสร้างจาก AI ซึ่งสร้างออกมาเป็น Sub Domain ของเว็บหลัก จึงไม่สามารถแก้ไข URL ได้
• Source URL (ไม่บังคับ) คือ URL ต้นทางสำหรับอ้างอิงว่าข้อมูลในหน้านี้มาจากเว็บหลักหน้าไหน ซึ่งจะเป็นลิงก์ เรียนรู้เพิ่มเติม

 เมื่อดำเนินการใส่ข้อมูลเรียบร้อยแล้ว กด บันทึก

2. การค้นหา FAQ สามารถค้นหาได้ โดยต้องพิมพ์ตั้งแต่ 3 ตัวอักษรขึ้นไป ซึ่งเป็นการค้นหาด้วยความหมาย

3. กรณีที่ใส่ url เดิมเข้าไป AI จะทำการอัปเดตข้อมูลใน FAQ ใหม่ เฉพาะหน้าเว็บไซต์ที่ถูกแก้ไขข้อมูลเท่านั้น หากข้อมูลยังคงเป็นรูปแบบเดิม ข้อมูลใน FAQ จะไม่มีการเปลี่ยนแปลง

4. กรณีที่เปลี่ยน Website url จะมีการแจ้งว่า FAQ ที่มีอยู่ทั้งหมดจะถูกลบ เนื่องจากโดเมนมีการเปลี่ยนแปลง
ส่งผลต่อข้อมูลทั้งหมดที่อยู่ใน สร้าง FAQ จัดการ FAQ และ FAQ ที่ถูกลบ