ภาพรวมแหล่งที่มาของผู้เข้าชมเว็บไซต์

ภาพรวมแหล่งที่มาของผู้เข้าชมเว็บไซต์

รายงานที่รวบรวมและประมวลภาพรวมแหล่งที่มาของผู้เข้าชมเว็บไซต์ทุกช่องทาง เช่น แคมเปญโฆษณา (Paid Search), เครื่องมือค้นหา (Organic Search), เข้าตรง, Social Network และช่องทางอื่น ๆ โดยในรายงานนี้สามารถดูจำนวนผู้เข้าชม รวมถึงพฤติกรรมของผู้เข้าชมเว็บไซต์ของแต่ละช่องทาง ซึ่งการทราบข้อมูลเหล่านี้ จะช่วยให้สามารถวิเคราะห์และใช้ประโยชน์ในวางแผนการตลาดให้แก่เว็บไซต์หรือธุรกิจได้

สามารถเลือกกรองดูข้อมูลตามอีเว้นท์ ภูมิภาค ช่องทาง อุปกรณ์ และช่วงเวลาที่ต้องการได้

ชื่ออีเว้นท์ (Event Name) : คือเหตุการณ์ที่เก็บพฤติกรรมต่าง ๆ ที่ผู้เข้าชมได้มีการกระทำบางอย่าง เช่น session start, user engagement, page view, first visit โดยสามารถค้นหา หรือเลือกชื่ออีเว้นท์ที่ต้องการได้มากกว่า 1 อีเว้นท์

ภูมิภาค (Region) : คือจังหวัดของผู้เข้าชมเว็บไซต์ เช่น Bangkok, Chiang Mai, Surat Thani เป็นต้น โดยสามารถค้นหา หรือเลือกจังหวัดตามที่ต้องการได้มากกว่า 1 จังหวัด

ช่องทาง (Channel) : คือช่องทางที่นำคนเข้ามายังเว็บไซต์ เช่น Organic Search, Direct, Paid Search เป็นต้น โดยสามารถค้นหา หรือเลือกช่องทางต่าง ๆ ที่ต้องการได้มากกว่า 1 ช่องทาง

อุปกรณ์ (Device) : คืออุปกรณ์ที่ผู้เข้าชมเว็บไซต์ใช้งานในการค้นหา เช่น Mobile, Desktop, Tablet เป็นต้น โดยสามารถค้นหา หรือเลือกอุปกรณ์ที่ผู้เข้าชมเว็บไซต์ใช้งานได้มากกว่า 1 อุปกรณ์

ช่วงเวลา : สามารถกำหนดช่วงวันที่ที่ต้องการดูข้อมูลได้ โดยเลือกวันเริ่มต้น - วันสิ้นสุด แล้วคลิกนำมาใช้

การแสดงผลภาพรวมแหล่งที่มาของผู้เข้าชมเว็บไซต์ มีรายละเอียด ดังนี้

ผู้เข้าชมทั้งหมด (Total Users) : แสดงจำนวนผู้เข้าชมหน้าเว็บไซต์ทั้งหมด ตามช่วงเวลาที่เลือก

ผู้เข้าชมใหม่ (New Users) : แสดงจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ที่เป็นผู้เข้าชมใหม่ ตามช่วงเวลาที่เลือก

จำนวนหน้าเว็บไซต์ที่ถูกเข้าชม (Views) : จำนวนหน้าเว็บไซต์ที่มีการเข้าชมจากผู้เข้าชม ตามช่วงเวลาที่เลือก แม้จะเป็นการดูซ้ำจากผู้เข้าชมคนเดิมก็จะถูกนับด้วยเสมอ

จำนวนคอนเวอร์ชั่น (Conversions) : จำนวนเหตุการณ์ที่ถูกกระทำโดยผู้เข้าชมเว็บไซต์ เช่น ซื้อสินค้า, สมัครสมาชิก, ดาวน์โหลดเอกสาร เป็นต้น ตัวอย่างเช่น เว็บไซต์มีผู้เข้าชม 100 คน มี 10 คน ซื้อสินค้า หมายความว่า 10% ของผู้เข้าชมเว็บไซต์ ซื้อสินค้าบนเว็บไซต์

การมีส่วนร่วมต่อผู้เข้าชม (Engagement per User) : ระยะเวลาที่ผู้เข้าชมเว็บไซต์อยู่บนเว็บไซต์ โดยมีการโต้ตอบกับหน้าเว็บไซต์ ตั้งแต่เข้าสู่หน้าแรก เลื่อนลง เลื่อนขึ้น ไปหน้าถัดไป จนถึงออกจากเว็บไซต์ โดยคิดเป็นระยะเวลาเฉลี่ยต่อผู้เข้าชมทั้งหมด ตามช่วงเวลาที่เลือก

ช่องทางการเข้าชมสูงสุด (Top Acquisition Channels) : แสดงลำดับช่องทางที่มีการเข้าชมเว็บไซต์สูงสุด สามารถเลือกดูข้อมูลอย่างเฉพาะเจาะจงของแต่ละช่องทางได้ โดยคลิกที่ Donut Chart หรือคลิกชื่อช่องทางที่ต้องการได้ ข้อมูลทั้งหมดในหน้ารายงานจะปรับเปลี่ยนตามข้อมูลที่เลือก หากต้องการ Reset ข้อมูลให้กลับมาเป็นค่าเริ่มต้น ให้คลิกพื้นที่ว่างด้านบนหรือด้านล่างของ Donut Chart

ผู้เข้าชมทั้งหมด VS ผู้เข้าชมใหม่ (Total Users vs New Users) : เปรียบเทียบข้อมูลระหว่างผู้เข้าชมทั้งหมดกับผู้เข้าชมใหม่ตามระยะเวลาที่เลือก โดยสามารถเลือกดูข้อมูลอย่างเฉพาะเจาะจงได้ โดยคลิกที่เส้นบน Line Chart ข้อมูลทั้งหมดในหน้ารายงานจะปรับเปลี่ยนตามข้อมูลที่เลือก หากต้องการ Reset ข้อมูลให้กลับมาเป็นค่าเริ่มต้น ให้คลิกพื้นที่ว่างด้านบนหรือด้านล่างของ Line Chart

จำนวนคอนเวอร์ชั่น (Conversions) : จำนวนเหตุการณ์ที่ถูกกระทำโดยผู้เข้าชมเว็บไซต์ เช่น ซื้อสินค้า, สมัครสมาชิก, ดาวน์โหลดเอกสาร เป็นต้น สามารถเลือกดูข้อมูลอย่างเฉพาะเจาะจงได้ โดยคลิกที่จุดบน Line Chart ข้อมูลทั้งหมดในหน้ารายงานจะปรับเปลี่ยนตามข้อมูลที่เลือก หากต้องการ Reset ข้อมูลให้กลับมาเป็นค่าเริ่มต้น ให้คลิกพื้นที่ว่างด้านบนหรือด้านล่างของ Line Chart

ตัวอย่างการเลือกดูข้อมูลอย่างเฉพาะเจาะจงได้ตามที่ต้องการ

จากรายละเอียดด้านบน มีการแบ่งข้อมูลสถิติต่าง ๆ ออกเป็น 3 ส่วน คือ

ช่องทางการเข้าชม (Acquisition)

• จำนวนเซสชั่น (Sessions) : แสดงจำนวนการใช้งานเว็บไซต์โดยผู้ใช้คนเดียว เช่น ผู้ใช้คนหนึ่งเข้าชมเว็บไซต์ ดู 3 หน้าเว็บ ใช้เวลา 5 นาที นับเป็น 1 เซสชั่น ซึ่งจะมีการนับเซสชั่นใหม่เมื่อไม่ได้ใช้งานบนเว็บไซต์เป็นเวลา 30 นาที ค่าสูง แสดงว่ามีผู้ใช้เข้าชมเว็บไซต์บ่อย ค่าต่ำ แสดงว่ามีผู้ใช้เข้าชมเว็บไซต์น้อย
• ผู้เข้าชมเว็บไซต์ (Users) : แสดงจำนวนผู้เข้าชมหน้าเว็บไซต์ทั้งหมด ตามช่วงเวลาที่เลือก
• ผู้เข้าชมใหม่ (New Users) : แสดงจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ที่เป็นผู้เข้าชมใหม่ ตามช่วงเวลาที่เลือก

พฤติกรรม (Behavior)

• จำนวนเซสชั่นที่มีส่วนร่วม (Engaged Sessions) : แสดงจำนวนเซสชั่นที่มีกิจกรรมเกิดขึ้น เช่น ดูหน้าเว็บหลายหน้า, คลิกลิงก์, กรอกข้อมูล ตัวอย่างเช่น เว็บไซต์มีเซสชั่นทั้งหมด 150 เซสชั่น มี 100 เซสชั่นที่มีกิจกรรมเกิดขึ้น (100/150 = 66.67%) หมายความว่า มีผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมกับเว็บไซต์ 66.67% ของเซสชั่นทั้งหมด ค่าสูง แสดงว่าผู้ใช้สนใจเนื้อหาและใช้งานเว็บไซต์ ค่าต่ำ แสดงว่าผู้ใช้ไม่ได้ใช้งานเว็บไซต์อย่างเต็มที่
• จำนวนหน้าเว็บไซต์ที่ถูกเข้าชม (Views) : จำนวนหน้าเว็บไซต์ที่มีการเข้าชมจากผู้เข้าชม ตามช่วงเวลาที่เลือก แม้จะเป็นการดูซ้ำจากผู้เข้าชมคนเดิมก็จะถูกนับด้วยเสมอ
• การมีส่วนร่วมต่อผู้เข้าชม (Engagement per User) : ระยะเวลาที่ผู้เข้าชมเว็บไซต์อยู่บนเว็บไซต์ โดยมีการโต้ตอบกับหน้าเว็บไซต์ ตั้งแต่เข้าสู่หน้าแรก เลื่อนลง เลื่อนขึ้น ไปหน้าถัดไป จนถึงออกจากเว็บไซต์ โดยคิดเป็นระยะเวลาเฉลี่ยต่อผู้เข้าชมทั้งหมด ตามช่วงเวลาที่เลือก
• อัตราการมีส่วนร่วม (Engagement Rate) : แสดงเปอร์เซ็นของผู้เข้าชมที่มีส่วนร่วมบนหน้าเว็บไซต์ ตัวอย่างเช่น เว็บไซต์มีผู้เข้าชม 100 คน มี 50 คนที่คลิกลิงก์ (50/100*100% = 50%) หมายความว่า 50% ของผู้เข้าชมเว็บไซต์ คลิกลิงก์บนเว็บไซต์

คอนเวอร์ชั่น (Conversions)

• จำนวนคอนเวอร์ชั่น (Conversions) : จำนวนเหตุการณ์ที่ถูกกระทำโดยผู้เข้าชมเว็บไซต์ เช่น ซื้อสินค้า, สมัครสมาชิก, ดาวน์โหลดเอกสาร เป็นต้น ตัวอย่างเช่น เว็บไซต์มีผู้เข้าชม 100 คน มี 10 คน ซื้อสินค้า หมายความว่า 10% ของผู้เข้าชมเว็บไซต์ ซื้อสินค้าบนเว็บไซต์

ตารางการแสดงผลช่องทาง จำนวนผู้เข้าชมทั้งหมด จำนวนเซสชั่นที่มีส่วนร่วม จำนวนหน้าเว็บไซต์ที่ถูกเข้าชม การมีส่วนร่วมต่อผู้เข้าชม อัตราการมีส่วนร่วม จำนวนคอนเวอร์ชั่น ซึ่งแต่ละคอลัมน์จะแสดงข้อมูลที่เป็นจำนวนและเปอร์เซ็น (%) ควบคู่กัน

สามารถเรียงลำดับข้อมูลจากมากไปน้อย หรือน้อยไปมากได้ตามที่ต้องการ

ตัวอย่างการแสดงผลภาพรวมแหล่งที่มาของผู้เข้าชมเว็บไซต์