FAQ R-Dynamic

คำถามทั่วไป

1. R-Dynamic สามารถเปิดโฆษณาได้กับที่ใดบ้าง ? 

ตอบ สามารถทำได้ทั้งบน Google และ Facebook ค่ะ

2. R-Dynamic 1 Business สามารถเชื่อมกับบัญชี Google Ads และ Facebook ได้กี่บัญชี ?

ตอบ สามารถเชื่อมได้ 1 Business ต่อ 1 บัญชีค่ะ 

R-Dynamic สำหรับ Google

1. ทำการเชื่อมต่อ R-Dynamic กับ Google Ads ไม่ได้ส่วนใหญ่เกิดจากอะไร ?  

ตอบ แนะนำให้ทำการตรวจสอบขนาดของรูปภาพที่อัพโหลดตรงหน้าตั้งต่าว่ามีรูปใดอัพโหลดไม่สำเร็จหรือไม่ค่ะ โดยขนาดรูปภาพที่เหมาะสมมีดังนี้
      - แนวนอน 1200 x 628 (ความละเอียดขั้นต่ำที่ใช้ได้ 600 x 314)
      - สี่เหลี่ยมจัตุรัส 1200 x 1200 (ความละเอียดขั้นต่ำที่ใช้ได้ 300 x 300)
      - โลโก้แนวนอน 1200 x 300 (ความละเอียดขั้นต่ำที่ใช้ได้ 512 x 128)
      - โลโก้สี่เหลี่ยมจัตุรัส 1200 x 1200 (ความละเอียดขั้นต่ำที่ใช้ได้ 128 x 128)
ขนาดไฟล์สูงสุด 5120 KB

R-Dynamic สำหรับ Facebook

1. เชื่อมต่อ R-Dynamic กับ Facebook ไม่ได้ค่ะ ระบบแจ้ง กรุณาเพิ่มข้อมูลการชำระเงินดำเนินการอย่างไร?

ตอบ ตรวจสอบได้ที่ Business facebok ว่าได้มีการผูกบัตรเครดิตไว้แล้วหรือไม่ สามารถดาวน์โหลดคู่มือการตั้งค่า Facebook Business Manager ได้โดย คลิกที่นี่ หัวข้อเรื่อง "การตั้งค่าผูกบัตรเครดิต"

จัดการโฆษณา

5. R-Dynamic ดึงรูปจากเว็บไซต์ไม่ได้ เกิดจากอะไร ?

ตอบ สาเหตุหลักที่ทำให้ระบบ R-Dynamic ไม่สามารถดึงรูปจากเว็บไซต์มาแสดงได้ คือ รูปขนาดเล็กเกินไป และ ที่เว็บไซต์ไม่ได้มีการกำหนด og:image รูปหลักของแต่ละหน้าเว็บไซต์ og:image

6. หากมีการลงสินค้าเพิ่มในเว็บไซต์ R-dynamic จะจับให้อัตโนมัติไหมค่ะ ?

ตอบ หากมีการสร้างหน้าเว็บหรือสินค้าเพิ่มที่เว็บไซต์หากมีลูกค้าคลิกระบบ R-Dynamic จะดึงURL หน้านั้นๆมาที่จัดการโฆษณาที่ระบบ R-Dynamic ให้ค่ะ หรือ หากยังไม่มีผู้เข้าชมเว็บไซต์ Admin สามารถมาเพิ่ม URL ที่ต้องการได้ค่ะ

7. ทำการแก้ไขรูปภาพที่จะแสดงโฆษณาในระบบ R-Dynamic แทนการดึงรูปภาพจากหน้าเว็บไซต์แล้ว ระบบเปลี่ยนเองทำอย่างไร ? 

ตอบ เมนูจัดการโฆษณาในระบบ R-Dynamic ที่หน้าแก้ไข Ad จะมีเมนูอัพเดทอัตโนมัติ หากไม่ต้องการให้ระบบ R-Dynamic ดึงข้อมูลจากหน้าเว็บไซต์ ให้เลือก ปิดการใช้งาน การอัพเดทอัตโนมัติ

8. ทำไมเพิ่ม URL เว็บไซต์ที่ระบบ R-Dynamic ไม่ได้ ? 

ตอบ เมื่อมีการติดตั้งโค้ด R-Widget ที่เว็บไซต์และตั้งค่าบัญชีโฆษณาเรียบร้อยแล้วหากมีการคลิกเข้าชมเว็บไซต์ ระบบ R-Dynamic จำดึง URL หน้าเว็บไซต์นั้นมาให้จัดการได้เลยค่ะ หากระบบR-Dynamic ดึง URL นั้นมาให้แล้วจะไม่สามารถกดเพิ่มใหม่ได้ค่ะ ให้ทำการค้นหาแล้ว แก้ไขแทนค่ะ