ตั้งค่าการใช้งาน AI
AI หรือ ปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence) ถือเป็นเทคโนโลยีที่สามารถนำมาประยุกต์ใช้ให้เกิดประโยชน์ได้ในหลาย ๆ ด้าน ซึ่งสำหรับ RMP แพลตฟอร์มด้านการขาย และการตลาดแบบ All-in-One ได้มีการนำ AI มาต่อยอดพัฒนา และเสริมความสามารถให้กับฟีเจอร์ต่าง ๆ เพื่อช่วยอำนวยความสะดวกให้กับผู้ใช้ ลดขั้นตอน และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
สำหรับ R-CRM ระบบสำหรับบริหารทีมขาย ได้นำ AI มาช่วยเพิ่มความสามารถในขั้นตอนการสร้าง Lead ใหม่ ซึ่งทำให้ผู้ใช้สามารถสร้าง Lead จากเสียง และรูปภาพได้ โดยไม่จำเป็นต้องกรอกข้อมูลเอง ซึ่งผู้ดูแลสามารถตั้งค่าเพื่อเปิดใช้งาน AI ได้ดังนี้
ปัจจุบันระบบรอบรับการทำงานร่วมกับ AI ดังนี้
- สร้าง Lead ใหม่ : ผู้ใช้สามารถสร้าง Lead ใหม่ ได้ด้วยรูปภาพ และเสียง
- สร้างผู้ติดต่อใหม่ : ผู้ใช้สามารถสร้างผู้ติดต่อใหม่ด้วยรูปภาพหรือเสียง
- สร้างการติดตาม Lead : ผู้ใช้สามารถดำเนินการสร้างการติดตาม Lead ด้วยเสียง
- สร้างการบันทึก Lead : ผู้ใช้สามารถสร้างบันทึกข้อมูล Lead ได้ด้วยเสียง
1. ไปที่เมนู "ตั้งค่า (Settings)" ภายใต้หัวข้อเชื่อมต่อกับระบบภายนอก คลิกเมนู "ตั้งค่าการใช้งาน AI"
2. สามารถดำเนินการ เปิด/ปิด การใช้งานได้โดยการเลื่อนปุ่มเปิดการใช้งาน หลังจากนั้นคลิก "บันทึก"
3. การเปิดใช้งาน สร้างการติดตาม Lead ใหม่ หรือสร้างบันทึก Lead ใหม่ ด้วยเสียง จะมีหน้าต่างแสดงให้ยืนยันการเปิดใช้งาน
4. หลังจากกดยืนยัน ระบบจะอัปเดตข้อมูลชื่อผู้ติดต่อทั้งหมด เพื่อให้รองรับการค้นหาด้วยเสียง และผู้ดูแลจะได้รับอีเมลยืนยันการอัปเดตข้อมูล
ตัวอย่างอีเมลยืนยันการอัปเดตข้อมูลให้รองรับการสั่งงานด้วยเสียง
เมื่อเลือกเปิดใช้งานจะสามารถใช้งานฟังก์ชันการสร้าง Lead จาก รูปภาพ และ เสียง ได้ดังรูป
ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หัวข้อ การจัดการ Lead : สร้าง Lead ใหม่
หมายเหตุ : การเปิดใช้งาน AI เพื่อสร้าง Lead จากเสียง และรูปภาพ จะมีการใช้เครดิตของระบบ RMP ดังนี้
สร้าง Lead จากเสียง : 1 ไฟล์เสียง (สูงสุด 30 วินาที) = 1 เครดิต
สร้าง Lead จากรูปภาพ : 1 รูปภาพ = 1 เครดิต
ระบบจะใช้เครดิต เมื่อบันทึกเสียง, ถ่ายรูป หรืออัปโหลดรูปภาพเรียบร้อยแล้ว และคลิกถัดไป เนื่องจากระบบจะมีการใช้ AI เพื่อประมวลผลข้อมูลที่ได้จากเสียง หรือรูปภาพ และกรอกข้อมูลสำหรับสร้าง Lead ให้อัตโนมัติ ตรวจสอบ RMP เครดิต
ตัวอย่างคลิก ถัดไป ของการสร้าง Lead จากเสียง
ตัวอย่างคลิก ถัดไป ของการสร้าง Lead จากรูปภาพ
