หน้าแรก > คู่มือการใช้งาน > R-Chat

R-Chat แพลตฟอร์มบริหารแชททุกช่องทางในที่เดียว

เมื่อท่านเข้าสู่หน้าหลักของ RMP ท่านสามารถคลิก R-Chat เริ่มต้นบริหารจัดการแชททุกช่องทางในที่เดียว และสามารถสร้างเป็นรายการ Lead เพื่อติดตามลูกค้าต่อที่ระบบ R-CRM ได้

 

แชทกับลูกค้าได้ทุกที่ ทุกเวลา
โดยใช้งานผ่าน Readyplanet App 

คู่มือการใช้งาน

การเปิดใช้งาน R-Chat

การเปิดใช้งาน R-Chat บนเว็บไซต์ผ่าน R-Widget

Chat Center

เชื่อมต่อ LINE OA, Facebook และ Instagram เพื่อตอบแชทในที่เดียว

R-Chat Link

สร้างลิงก์สำหรับแชทเพื่อส่งให้ผู้ใช้งาน

ข้อความอัตโนมัติ

การตั้งค่าข้อความทักทายและข้อความตอบกลับอัตโนมัติ

Rapid-Reply

สร้างข้อความตอบกลับบันทึกที่ระบบ R-Chat
และคลิกเลือกคำตอบส่งแชทให้ลูกค้าได้ 

Chatbot

การเชื่อมต่อ Chatbot เพื่อทำงานร่วมกับ R-Chat

ตั้งค่าปุ่มเริ่มสนทนา

ตั้งค่าการแสดงผลปุ่มแชทบนหน้าเว็บไซต์

จัดการทีม

การตั้งค่าทีมและการส่งห้องแชท

การบริหารจัดการห้องแชท

การใช้งานห้องแชทและการบริหารจัดการข้อมูลลูกค้า

จัดการป้ายกำกับ

เพิ่ม แก้ไข ลบ และจัดการป้ายกำกับห้องแชท

ตั้งค่าการแจ้งเตือน

ตั้งค่าการแจ้งเตือน เมื่อได้รับแชท

การเชื่อมต่อ R-CRM

เลือก Gate เมื่อสร้าง Lead ที่ R-CRM

เวลาทำการ

กำหนดเวลาทำการในการตอบแชทของธุรกิจ

ข้อมูลเชิงลึกของแชท

แสดงข้อมูลสถิติการใช้งาน R-Chat